Al finiquitar la transacción el cliente deberá calificarnos, declarando su conformidad con el producto adquirido y el servicio brindado por JhonLara®.
Cualquier calificación Negativa (
) o Neutral (
)colocada en nuestra reputación, sin antes permitirnos resolver el problema, anulará la garantía del producto.
JhonLara® NO aceptará devoluciones por errores en la interpretación de la información suministrada ni por falta de entendimiento de la terminología empleada. Antes de efectuar alguna transacción en donde exista duda, estamos a tu disposición para aclarar e informarte de cualquier producto.
La duración de la garantía de los productos aparecen en la publicación y la misma comienza a partir de la fecha de emisión del comprobante de pago. Por consiguiente, es obligatoria la presentación del comprobante de pago y/o carta garantía y los seriales ORIGINALES al momento de la entrega del supuesto producto defectuoso.
Es obligatoria la entrega del EMPAQUE ORIGINAL, en el momento de la recepción del producto defectuoso. Cualquier etiqueta o número de serie que sea removido por el cliente, anulará irrevocablemnte la garantía de la mercancía.
La mercancía en garantía que incumplan con las condiciones arriba descritas será inmediatamente rechazada.
Las decisiones de garantía se determinarán por medio de informe técnico del centro de servicio autorizado correspondiente.
Los costos de envio relacionados con el reclamo de la garantía serán cancelados por el cliente.
La garantía de la mercancía será cubierta, sin nosotros hacernos responsables por el tiempo que pueda tomar el proveedor o fabricante la reparación o reemplazo de la misma.
No nos hacemos responsables por el extravio, hurto o deterioro de la mercancía despachada por orden del cliente bajo una línea de transporte o encomienda determinada; Todo envío corre por cuenta y riesgo del cliente. [Leer políticas de Envío y Despacho]
Al momento de hacer click en COMPRAR, el cliente da por entendido y aceptado que el comprobante de pago es el documento que regula la relación comercial que se desprende de la compra.
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